Des consultants nationaux du Bénin formés aux exigences de la norme ISO 9001 version 2015

Ils sont près d'une trentaine de consultants nationaux du Bénin à participer depuis ce matin, mardi 5 juin 2018, à une formation aux exigences de la norme ISO 9001 version 2015. Les travaux se déroulent à la salle de conférence de la Direction Générale du Développement Industriel à Cotonou. Conjointement lancé par le Directeur Général du Système Ouest-Africain d’Accréditation (SOAC), M. Marcel Gbaguidi, du Directeur Général de l'Agence Nationale de Normalisation, de Métrologie et du Contrôle qualité (ANM), M. Loukoumanou Osséni, et du Directeur Général du Développement Industriel en tant que président du Comité de suivi des activités du PSQAO au Bénin, cet atelier vise à outiller ces consultants nationaux d’une part, puis à comparer les exigences clés de la version 2008 et la version 2015, et comprendre le Système du Management de la Qualité (SMQ) d’autre part.

En effet, la norme ISO 9001 en elle-même, faut-il le rappeler, est parue pour la première fois en 1987 et était centrée sur l'assurance-qualité. C'est alors que se basant sur le principe de révision qui intervient chaque cinq (05) ans pour les normes, elle a évolué de version en version jusqu'à l'actuelle version 2015.

La consultante chargée de la formation, Mme Aline de SOUZA, est revenue sur les cinq (05) grandes tendances relatives aux modifications majeures ayant conduit à la version 2015. Il s'agit, selon elle, de : ‘’Anticiper les besoins et attentes’’, ‘’Lier la stratégie et la démarche qualité’’, ‘’Maîtriser la chaîne des valeurs’’, ‘’Evaluer/améliorer les performances du SMQ’’ et ‘’Intégrer les systèmes de Management de la Qualité’’.

S’agissant des principes, elle a souligné que la norme ISO 9001 version 2008, avec ses huit (08) principes, est passée à sept (07) principes avec la norme lSO 9001 version 2015. Il s'agit, a cité la consultante, de l'orientation client, le leadership, l'implication du personnel, l'approche processus, l'amélioration, la prise de décisions fondées sur des preuves et le management des relations.

Cet atelier de formation financée par le Programme Système Qualité de l'Afrique de l'Ouest (PSQAO), lui-même financé par l’Union européenne et mis en œuvre par l’ONUDI, va durer trois (03) jours.